Доставка

Доставка

Доставката се извършва от куриер на фирма Еконт или Спиди до посочен от потребителя адрес или до Офис на Еконт или Спиди.

Екипът на www.Bliznacite.com изпълнява поръчките в рамките от 3 до 5 работни дни - в повечето случаи до 3 работни дни.

Поръчките се обработват по реда на тяхното пристигане.

  -Промяна в срока на доставката може да варира за продукти, които са временно изчерпани или срока на доставката е по-голям – в такъв случай ще се свържем с вас.

  -В някои населени места, в които куриерът няма ежедневни доставки – доставката може да отнеме повече от 5 работни дни.

За поръчка над 79.99лв. – безплатна доставка до офис на Еконт или Спиди.

  -Безплатна доставка се ползва само при доставка до офис на  Еконт или Спиди.

  -При доставка до посочен от вас адрес не можете да се възползвате от безплатната  доставка.

За поръчки направени в почивни дни, срокът на доставката се брои от първия работен ден.

Доставка не се извършва в неделя и в официални празници.

За ваше удобство всяка поръчка пристига с опция „Преглед и тест„ без значение на каква стойност е тя – ако стоката не отговаря на вашите изисквания може да я върнете обратно по куриера, като заплатите доставката и в двете посоки.

Сумата за доставка се изчислява съгласно действащата тарифа на Еконт или Спиди.

Магазинът не носи отговорност за изчерпан продукт до приключване на вашите поръчки. В случай, че даден продукт не е наличен ние ще се свържем с вас .

Доставката се извършва само при успешно приети поръчки .

ПЛАЩАНЕ 

- Наложен платеж - плаща се цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката.

     - разписката, която издава куриерът при получаване на поръчката служи за Фискален бон. / Моля запазете тази разписка в случай, че решите да  върнете получената от Вас поръчка /

- Банков път - Обединена българска банка АД

       „Близнаците БГ“ ООД

       IBAN -  BG92RZBB91551010263407 /в лв /

       BIC – RZBBBGSF

Срокът на доставка започва да тече след получаване на сумата по нашата сметка.

При вземане на поръчки от физическият ни магазин „БЛИЗНАЦИТЕ“ плащането се извършва на място в обекта.

Замяна и Връщане

Замяна и Връщане

Всеки клиент закупил продукти от www.Bliznacite.com има право да ги върне или замени  без да дава основателна причина, без да дължи обезщетение и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл.54, ал.3 и чл.55 от ЗЗП в 14 дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя.

Връщане или замяна на продукт може да бъде извършено в срок от 14 дни считано от получаване на пратката при следните условия:

        Запазен търговски вид включително:

                     -не нарушен етикет и оригинална опаковка

                     -дрехата да е изцяло в търговски вид – да не е прана, гладена, носена или третирана по какъвто и да е начин.

         Предоставяне на документите за покупка на стоката.

Сумите за връщане на пратка се възстановяват по Банков път в 14 дневен срок по сметка предоставена от потребителя – след като получим продукта/те и приложената разписка за заплащането, издадена от куриерската фирма за стоката която се връща.

 Транспортните разходи за връщане на стоките са изцяло за сметка на потребителя.

Клиентът има право да върне закупените продукти по следния начин:

                      - до офис на „Еконт“ – София, ул. „Ломско шосе“ бл. 173

Поръчки направени онлайн, но получени и платени в нашия физически магазин „БЛИЗНАЦИТЕ“, се заменят или връщат в търговският ни обект в 14 дневен срок от деня на поръчката.

Клиент поръчал стока от www.Bliznacite.com има право да откаже поръчаната от него стока, когато тя му е доставена :

                      - ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;

                      - ако доставената стока не съответства на поръчаната от клиента;

                      - ако не е спазен обявеният срок на доставка;

Рекламации на горепосочените точки се извършват само и единствено в момента на доставка.

Рекламации

Потребител закупил стока от www.Bliznacite.com има право да предостави рекламация  в 14 дневен срок  от получаването й:

     - при установен фабричен дефект

     - при несъответствие между поръчана и доставена стока, ако не е било установено в момента на доставка.

За да предявите рекламация трябва да попълните формата за рекламации и да предоставите документите за покупката.

Стоката следва да бъде върната в изряден търговски вид, оригинална опаковка, напълно окомплектована с придружаващата я документация във вида в който е получена.

При връщането на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна , от комплекта липсват аксесоари, документи за заплащането, описания, гаранционна карта, по продуктите има следи от износване, драскотини и т.н. - търговецът си запазва правото да откаже връщането на стоката, съответно и на заплатената за нея сума.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл.181, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор свързан с онлайн продажба може да използвате и сайта:  ОРС